Offre d'emploi : AGENT D’ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE - F/H (Musée Gardagne - Lyon)

Emploi : AGENT D’ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE - F/H  Date de publication : 10/08/2012 Référence : 10603 Délégation : DELEGATION GENERALE A LA CULTURE Direction : MUSEE GADAGNE Grade(s) : ADJOINTS DU PATRIMOINE Catégorie : C Filière(s) : Culture, Sécurité Service : musée Gadagne

Missions : Les musées Gadagne abritent le musée d’histoire de la Ville de Lyon et le musée des marionnettes du monde. Implantés dans le Vieux Lyon, ils sont situés dans l’un des plus beaux ensembles architecturaux de la Renaissance à Lyon. Sous la responsabilité du responsable de l’équipe d’accueil et de surveillance, vous avez pour principales missions : l’accueil du public et la surveillance des salles. Activités : Accueil: - accueillir, orienter et informer le public individuel ou de groupes (expositions permanentes et temporaires, tarifs, activités culturelles, horaires d’ouvertures…), Surveillance/Sécurité: - surveiller les salles et zones d'entrées et d'accès (respect des règles de visites), - veiller à la sécurité et à la protection des biens et des locaux (œuvres exposées, salles…), - assurer le contrôle de l'accès (billets d'entrée, sacs...) et des allées et venues, - prévenir les risques : consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate, assistance aux personnes en difficultés dans le cadre du secourisme, - rendre compte au responsable de service de tout incident ou dysfonctionnement, Autres: - participer aux actions de valorisation culturelle : participation à l’aménagement des expositions temporaires, présence aux inaugurations d’expositions, aux conférences et aux manifestations (spectacles, Nuit des Musées, Journées Européénnes du Patrimoine, privatisation...), - assurer les ventes de billets (après désignation comme préposé à la billetterie), en accord avec le régisseur et à la demande du responsable de l’équipe, - veiller à la propreté des salles d’exposition et assurer ponctuellement l’entretien en cas de nécessité, - assurer l'alimentation des présentoirs d'information et de communication,

Lieu de travail : Musée Gadagne - place du petit collège 69005 Lyon Horaires :  37h30 par semaine + 15 jours de RTT

Connaissances : - technique d'accueil et règles de communication, - notion des règles de sécurité propres aux établissements recevant du public et connaissance des règles d'évacuation, - connaissances des différentes prestations et des tarifs proposés au public, - connaître l'actualité du musée, - notions de langues étrangères, Savoir-faire : Savoir-faire : - savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique, - savoir informer et orienter des visiteurs, - adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation, - repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits et les situations de stress, - assurer la responsabilité de sa caisse, Qualités requises : Qualités requises : - ponctualité, - bonne présentation et expression, - sens du contact, - réactivité, - sens du travail en équipe

Autres :  - travail du mercredi au dimanche, - travail le week-end et certains jours fériés, - disponibilité ponctuelle en soirée (inauguration d’expositions, conférences, privatisation, Nuit des musées, Journées Européénnes du patrimoine…), - obligation de suivre la formation PSC1 (premier secours niveau 1) et SSIAP 1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes), - port d’un uniforme obligatoire,

Pour déposer votre candidature, vous pouvez : - soit remplir le formulaire en ligne en cliquant sur "Répondre" en bas de page, - soit l'adresser par courrier à l'adresse suivante : Service Recrutement Direction Emplois et CompétencesMairie de Lyon 69205 LYON CEDEX 01